POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Vigente desde: 6 de enero de 2026
En Persaltum Mayorista (NORIEGA PABLO SEBASTIÁN, CUIT 23-28647532-9, ubicado en Av. Alem 133 o Salta 11, en San Fernando del Valle de Catamarca, CP 4700), nuestro objetivo es que el cliente se encuentre conforme con su compra.
A continuación, detallamos las condiciones aplicables para cambios y devoluciones realizadas a través de nuestro sitio web https://www.persaltummayorista.com.ar/.
1. Plazo para solicitar cambios o devoluciones
El cliente dispone de un plazo de 10 (diez) días corridos desde la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución, conforme a lo establecido por la normativa vigente de defensa del consumidor.
2. Condiciones para cambios
Para que un producto sea aceptado para cambio, deberá cumplir con las siguientes condiciones:
- No haber sido utilizado
- Encontrarse en perfectas condiciones
- Conservar su empaque original, accesorios, manuales y etiquetas
- Presentar el comprobante de compra
Los cambios estarán sujetos a disponibilidad de stock.
3. Devoluciones y reembolsos
El cliente podrá solicitar la devolución o cambio del producto dentro del plazo indicado cuando:
- El producto recibido no corresponda al adquirido
- El producto presente fallas de origen o fabricación
Una vez recibido el producto y verificado su estado, el reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra o a convenir precio acuerdo entre el cliente y Persaltum Soluciones, dentro de los plazos establecidos por la entidad emisora del medio de pago.
4. Costos de envío
- En caso de error en el envío, Persaltum Soluciones Fáciles asumirá los costos de envío correspondientes.
- En cambio por decisión del cliente, los costos de envío correrán por cuenta del comprador.
5. Productos sin cambio o devolución
No se aceptarán cambios ni devoluciones en los siguientes casos:
- Productos usados, dañados o con signos de manipulación
- Productos que no conserven su empaque original o accesorios completos
- Productos configurados, instalados o activados
- Productos personalizados o realizados a pedido
- Insumos o productos que, por su naturaleza, no admitan devolución
6. Procedimiento para solicitar un cambio o devolución
Para iniciar una solicitud, el cliente deberá comunicarse por correo electrónico a:
O contactarse por whatsapp al número 3834040447 (línea oficial del local).
Indicando:
- Número de pedido
- Motivo del cambio o devolución
- Fotografías o información adicional si correspondiera
El equipo de Persaltum indicará los pasos a seguir dentro de sus horarios de atención establecidos.
7. Aclaraciones finales
Persaltum Soluciones Fáciles se reserva el derecho de rechazar solicitudes que no cumplan con las condiciones detalladas en la presente política.
